Caméras Airbnb : ce qui est autorisé, interdit et les risques en cas de non-respect

Caméras Airbnb : ce qui est autorisé, interdit et les risques en cas de non-respect

Protéger son logement est une préoccupation légitime pour tout propriétaire.

Face aux risques de dégradations, de fêtes non autorisées ou d'occupants supplémentaires, certains envisagent d'installer des caméras de surveillance dans leur location saisonnière.

Mais attention : les règles Airbnb ont fortement évolué et les sanctions peuvent être lourdes en cas de non-respect.

Airbnb a interdit toutes les caméras à l'intérieur des logements

Depuis le 30 avril 2024, Airbnb interdit l'installation de toute caméra ou dispositif d'enregistrement vidéo à l'intérieur d'un logement, quelle que soit sa localisation ou son utilisation. Cette interdiction s'applique même aux appareils éteints ou débranchés.

Concrètement, il est désormais interdit d'installer une caméra :

• dans le salon ;

• dans un couloir ;

• dans une cuisine ;

• dans une entrée ;

• dans une pièce commune ;

• dans une dépendance mise à disposition des voyageurs.

Cette règle concerne également les logements partagés.

Les caméras cachées sont strictement interdites

Les caméras dissimulées ont toujours été interdites par Airbnb.

La découverte d'un dispositif caché constitue une violation grave des règles de la plateforme et peut entraîner une enquête immédiate.

Au-delà des sanctions Airbnb, le propriétaire peut également s'exposer à des poursuites liées à l'atteinte à la vie privée.

Quelles caméras sont encore autorisées ?

Certaines caméras extérieures restent autorisées.

Par exemple :

• caméra de portail ;

• caméra de parking ;

• caméra d'entrée ;

• visiophone connecté ;

• sonnette vidéo.

Cependant, leur présence doit être clairement déclarée dans l'annonce et leur emplacement précisé aux voyageurs avant la réservation.

Les limites à respecter

Même à l'extérieur, certaines zones ne peuvent jamais être filmées.

Il est interdit de surveiller des espaces où les voyageurs peuvent raisonnablement attendre une certaine intimité, comme :

• une douche extérieure ;

• un sauna ;

• certains espaces privatifs fermés.

Les sonomètres : une alternative intéressante

Pour lutter contre les nuisances sonores ou les fêtes, Airbnb autorise les capteurs de bruit qui mesurent uniquement le niveau sonore sans enregistrer les conversations. Leur présence doit également être signalée dans l'annonce.

Cette solution est souvent préférable à la vidéosurveillance puisqu'elle permet de préserver la tranquillité du voisinage tout en respectant la vie privée des voyageurs.

Quelles sanctions en cas de non-respect ?

Airbnb prend désormais ces questions très au sérieux.

En cas de signalement ou de découverte d'un dispositif interdit, la plateforme peut :

• ouvrir une enquête ;

• suspendre temporairement une annonce ;

• retirer définitivement le logement ;

• supprimer le compte hôte dans les cas les plus graves.

Les conséquences financières peuvent être importantes, notamment en pleine saison touristique.

Comment sécuriser son logement sans caméra intérieure ?

Aujourd'hui, les meilleures pratiques consistent à privilégier :

• une sélection rigoureuse des voyageurs ;

• un règlement intérieur clair ;

• une arrivée autonome sécurisée ;

• un contrôle du logement après chaque séjour ;

• une assurance adaptée à la location saisonnière ;

• des équipements de surveillance extérieurs conformes à la réglementation.

Ces solutions permettent de protéger efficacement le bien sans porter atteinte à la vie privée des occupants.

En résumé

La règle est simple : aucune caméra n'est autorisée à l'intérieur d'un logement Airbnb.

Seules certaines caméras extérieures peuvent être utilisées à condition d'être déclarées et installées dans le respect des règles de confidentialité.

Pour les propriétaires, la meilleure protection reste une gestion rigoureuse du logement, associée à des outils conformes aux exigences de la plateforme.